Makanan & Minuman	Lihat Merchant
Elektronik	Lihat Merchant
Fashion	Lihat Merchant
Otomotif	Lihat Merchant
Olahraga	Lihat Merchant
Obat & Alat Kesehatan	Lihat Merchant
Kecantikan	Lihat Merchant
Buku & Alat Tulis	Lihat Merchant
Hiburan	Lihat Merchant
E-Commerce	Lihat Merchant
Toko & Minimarket	Lihat Merchant
Pasar	Lihat Merchant
Koperasi	Lihat Merchant
Lainnya	Lihat Merchant

 

Download Syarat & Ketentuan untuk Menjadi Merchant Bank DKI

Download Formulir Pendaftaran Merchant Bank DKI

1.       Apa JakOne Mobile itu?

JakOne Mobile adalah solusi transaksional yang menggabungkan dompet elektronik (JakOne Pay) dan mobile banking sehingga memudahkan Anda untuk melakukan transaksi perbankan dan transaksi pembelian, pembayaran dan belanja di merchant yang bekerja sama dengan JakOne Mobile sekaligus melakukan pembukaan rekening tanpa harus datang ke Kantor Operasional Bank DKI.

2.      Apa saja fitur JakOne Mobile itu?

Anda dapat menikmati fitur JakOne Mobile seperti:

1. Informasi saldo JakOne Pay dan rekening Bank DKI
2. Histori transaksi
3. Isi ulang saldo JakOne Pay
1. Melalui JakOne Mobile dari sumber dana rekening Bank DKI di menu 'Top Up'
2. Melalui JakMobile (mobile banking) dan ATM Bank DKI

‣         Pilih menu 'Pembayaran'

‣         Pilih menu 'Virtual Account'

‣         Isi 'Nomor Virtual Account' dengan 9980 + Nomor HP JakOne Mobile

‣         Jika Anda menggunakan iOS, isi 'Kode Virtual Account' dengan 01

‣         Masukkan 'Nominal Pembayaran' dengan jumlah saldo yang ingin di-top up

a.       Melalui channel bank lain

‣         Pilih menu 'Transfer Antarbank'

‣         Masukkan 'Kode Bank' dengan kode Bank DKI 111 (atau cek di daftar bank)

‣         Masukkan 'Nomor Rekening Tujuan' dengan 9980 + Nomor HP JakOne Mobile

‣         Masukkan 'Nominal Transfer' dengan jumlah saldo yang ingin di-top up

4. Transfer ke Bank DKI (on-us) dan bank lain (off-us)
5. Transfer Uang Elektronik JakOne Pay ke sesama pengguna JakOne Mobile
6. Berbelanja di merchant-merchant JakOne Mobile dengan Scan to Pay (Pay by QR) 

3.  Jika belum menjadi nasabah Bank DKI, apakah bisa menikmati layanan JakOne Mobile?

Tentu saja. Karena dengan melakukan registrasi JakOne Mobile, setiap pengguna yang belum menjadi Nasabah Bank DKI akan secara otomatis melakukan registrasi untuk pembukaan rekening Bank DKI (Monas Online) tanpa datang ke Kantor Operasional Bank DKI menggunakan metode e-KYC.

4.      Apa itu Pembukaan Rekening melalui Metode e-KYC?

Pembukaan rekening yang memanfaatkan teknologi verifikasi data secara elektronik

5.     Apa manfaat Pembukaan Rekening melalui Metode e-KYC?

Melalui pembukaan rekening dengan metode e-KYC calon nasabah tidak perlu ke Kantor Cabang

6.     Apa yang perlu dipersiapkan dalam melakukan Pembukaan Rekening melalui Metode e-KYC ?

1)      E-KTP

2)      Kondisi pencahayaan yang cukup terang

3)      Jaringan Internet.

7.   Bagaimana jika KTP saya tidak terbaca?

Anda dapat melakukan input data secara manual sesuai dengan data di e-KTP, apabila data tidak sesuai maka system tidak melanjutkan pembukaan rekening.

8.   Bagaimana jika saya gagal dalam melakukan liveness detection?

Pastikan kondisi cahaya disekitar anda sudah cukup terang,

9.   Bagaimana jika saya tetap gagal dalam melakukan pembukaan rekening?

Anda dapat melakukan pembukaan rekening di cabang Bank DKI terdekat.

10.  Apakah spesifikasi minimum untuk menginstal JakOne Mobile?

Tipe Smartphone	Spesifikasi Smartphone
iPhone	Min. OS 14 ke atas
Android	Min. OS 7 ke atas

11.   Apakah nomor HP yang sama bisa didaftarkan JakOne Mobile berulang kali?

Tidak, satu nomor HP hanya bisa  didaftarkan sekali saja.

12.   Apakah pengguna bisa mengakses JakOne Mobile di luar negeri?

Pengguna dapat mengakses JakOne Mobile sepanjang SIM Card yang terpasang di smartphone sesuai dengan nomor HP yang terdaftar sebagai akun, mendapat akses ke jaringan internet dan akses SMS dari luar negeri (khusus diperlukan untuk registrasi awal dan pengiriman OTP – One Time Password).

13.   Apa saja penyebab pengguna tidak dapat melakukan registrasi JakOne Mobile?

Pengguna tidak dapat melakukan registrasi JakOne Mobile bisa disebabkan karena smartphone yang digunakan tidak sesuai spesifikasi minimum JakOne Mobile, SMS-Center operator sibuk/antri, adanya gangguan jaringan/jaringan buruk, pulsa tidak mencukupi, HP mati, Nomor kartu sudah terdaftar maupun penyebab lainnya.

14. Bagaimana pengguna mengetahui bahwa setiap transaksi melalui JakOne Mobile yang dilakukan berhasil atau tidak?

Setiap transaksi yang berhasil dilakukan akan diikuti dengan pop-up notification yang muncul di aplikasi JakOne Mobile dan tersimpan pada menu “Histori Transaksi”, di mana bukti transaksi (struk) bisa diunduh dan diteruskan pada e-mail maupun aplikasi lainnya. Hal ini juga berlaku jika transaksi berhasil namun tidak terdapat pop-up notification yang muncul.

15. Apa yang harus dilakukan pengguna jika sudah mengikuti petunjuk melakukan transaksi ternyata pop-up notification maupun bukti transaksi tidak diterima?

Pengguna dimohon untuk cek saldo/mutasi rekening, apabila ternyata saldo tidak berkurang (transaksi tidak berhasil), silahkan mencoba lagi untuk bertransaksi. Namun, jika saldo sudah berkurang namun transaksi tidak berhasil dilakukan, silakan mengkonfirmasi pada Call Center Bank DKI 1500-351.

16. Apa saja penyebab pop-up notification maupun bukti transaksi terlambat diterima pengguna?

Penyebabnya antara lain HP mati, pulsa tidak memadai, gangguan jaringan, maupun penyebab lainnya.

17. Bagaimana jika SIM Card dan/atau HP pengguna hilang atau dicuri?

Pemegang dapat melakukan pemblokiran dan melaporkan kehilangan ke provider telepon dan Call Center Bank DKI 1500-351 untuk ditindaklanjuti penyelesaiannya, maupun melalui Kantor Operasional Bank DKI dengan membawa KTP yang berlaku.