Nilai-Nilai Budaya Kerja Baru Bank DKI .
PROFESIONAL
Bertanggung jawab mencapai hasil pekerjaan dengan kualitas terbaik untuk diri sendiri, perusahaan, dan lingkungan serta melakukan proses perbaikan yang berkesinambungan.Profesional
Perilaku Utama
- Mencapai kualitas terbaik dan menginisiasi tindakan-tindakan perbaikan.
- Berperilaku dan bertindak disiplin.
- Menempatkan kepentingan perusahaan di atas kepentingan pribadi.
Panduan Perilaku
- Bekerja cerdas, cepat, akurat, tuntas, bersemangat dan pantang menyerah.
- Bekerjasama untuk mencapai kinerja terbaik.
- Proaktif dan Inovatif serta selalu meningkatkan pengetahuan dan pengembangan diri.
Perilaku yang harus dihindari
- Bekerja asal-asalan dan menunda penyelesaian pekerjaan.
- Tidak Disiplin
- Mementingkan diri sendiri dan bersikap tidak peduli terhadap lingkungan.
INTEGRITAS
Berperilaku jujur, menjunjung tinggi dan menjalankan norma sosial dan etika, serta mematuhi peraturan yang berlaku baik di dalam maupun di luar lingkungan Perusahaan .Integritas
Perilaku Utama
- Menjadi pribadi yang dapat dipercaya.
- Memberikan pengaruh positif terhadap lingkungan.
- Berperan aktif dalam menciptakan lingkungan yang taat pada peraturan.
Panduan Perilaku
- Bertindak jujur, ikhlas, dan terbuka.
- Menjadi teladan dalam segala situasi.
- Bertindak dengan tepat pada situasi yang tepat.
Perilaku yang harus dihindari
- Menyalahgunakan wewenang.
- Melakukan perbuatan tidak terpuji.
- Tidak bertanggungjawab.
CUSTOMER FOCUS
Menempatkan kebutuhan nasabah dan pemangku kepentingan sebagai prioritas utama.Customer Focus
Perilaku Utama
- Bertindak efektif untuk memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan.
- Membina hubungan yang bermartabat dengan pemangku kepentingan.
- Membangun pengalaman positif yang saling menguntungkan secara berkesinambungan dengan pemangku kepentingan.
Panduan Perilaku
- Berempati.
- Berorientasi dan memberi solusi.
- Memberikan pelayanan terbaik.
Perilaku yang harus dihindari
- Mengabaikan kebutuhan pemangku kepentingan.
- Menjadikan sesuatu berlebihan dan atau kurang dari standar.
- Tidak responsif.
