Bank DKI

Indonesia English
  • Home
  • Tentang kami
    • Sekilas Bank DKI
    • Profil Bank DKI
    • Visi Misi
    • Budaya Kerja
    • Struktur Grup Perusahaan
    • Pemegang Saham
    • Manajemen
      • Struktur Organisasi
      • Dewan Komisaris
      • Direksi
      • Komite
      • Pejabat Eksekutif
    • Identitas Perusahaan
    • Tata Kelola Perusahaan
      • Tata Kelola Perusahaan
        • Struktur
        • Mekanisme
        • Soft Structure
      • Laporan Tata Kelola Perusahaan
      • Etika Bisnis dan Kode Etik
      • Manajemen Risiko
      • Pelaporan Whistle Blowing System
      • Hubungan Afiliasi
      • Gratifikasi
    • Penghargaan
  • Produk & Layanan
    • Consumer Banking
      • Dana
        • Tabungan Monas
          • Monas Umum
          • Monas Bisnis
          • Monas Bisnis Perkulakan
          • Monas Pelajar
        • Tabungan Simpeda
        • TabunganKU
        • Deposito
        • Giro
      • Kredit
        • Kredit Multi Guna
          • KMG Pegawai Aktif
          • KMG MPP dan Purna Karya
        • KPR Griya Monas
      • Kartu Kredit
    • Micro & SME Banking
      • Micro Banking
        • KUMK Monas
        • Monas 25
        • Monas 75
        • Monas 500
        • Kredit Kecil Monas
      • SME Banking
        • Kredit Modal Kerja
        • Kredit Investasi
        • Kredit Agunan Deposito
        • Trade Finance
        • Bank Garansi
        • Pembiayaan Linkage
        • Kredit Kontraktor Jakarta
        • Kredit UMKM
    • Commercial & Corporate Banking
      • Kredit
        • Kredit Modal Kerja
        • Kredit Investasi
        • Kredit Agunan Deposito
      • Trade Finance
      • Bank Garansi
      • Sindikasi
    • Treasury & International Banking
      • Treasury Banking
        • Forex
        • Money Market
        • Wali Amanat
        • Bank Notes
      • International Banking
        • Bank DKI Trade
      • Investasi
        • ORI 014
    • Layanan
      • Pembayaran Pajak
        • PBB Online
        • Samsat
          • E-Samsat
          • Samsat Drive Thru
      • Electronic Banking
        • E-Dapem
        • E-Retribusi
        • E-Ticketing Ragunan
        • E-KIR
        • E-Parking
      • Modern Banking
        • JakOne Mobile Bank DKI
        • Cash Management System
        • SMS Notifikasi
        • Internet Banking Bank DKI
        • BPD Net Online
        • JakCard Bank DKI
        • ATM & Debit Bank DKI
        • EDC Bank DKI
      • Lainnya
        • Auto Debet Bank DKI
          • Program Rusun
          • Pedagang Kaki Lima (PKL)
        • Kartu Jakarta Pintar
        • Safe Deposit Box
        • Kartu Lansia Jakarta
        • SP2D ONLINE
    • Program Promo
      • SaveMatic TabunganKu
      • JakOne Mobile
      • Bank DKI Goes To School
      • Retribusi/Pajak
      • JakOne Vaganza
      • Jakcard Internal Engagement
      • Bank DKI #Bisa
  • Info Lain
    • Kantor Layanan
      • DKI Jakarta
        • Jakarta Barat
        • Jakarta Selatan
        • Jakarta Timur
        • Jakarta Utara
        • Kepulauan Seribu
      • Banten
        • Tangerang
      • Jawa Barat
        • Bandung
        • Bekasi
        • Bogor
        • Depok
      • Jawa Tengah
        • Kantor Cabang
        • Kantor Fungsional
      • Jawa Timur
        • Gresik
        • Surabaya
        • Sidoarjo
    • Jaringan ATM
      • Jakarta Pusat
      • Jakarta Barat
      • Jakarta Timur
      • Jakarta Utara
      • Jakarta Selatan
      • Kepulauan Seribu
      • BODETABEK
      • Luar JABODETABEK
    • Jaringan EDC
      • Merchants
      • Gunung Agung
      • Gramedia
      • OP
      • SAMSAT
    • Jaringan JakOne Mobile
      • Makanan & Minuman
      • Elektronik
      • Fashion
      • Otomotif
      • Olahraga
      • Obat & Alat Kesehatan
      • Kecantikan
      • Buku & Alat Tulis
      • Hiburan
      • E-Commerce
      • Toko & Mini Market
      • Pasar
      • Koperasi
      • Lainnya
    • Call Center
  • Investor Relations
    • Rating Perusahaan
    • Laporan Liquidity Coverage Ratio
    • Laporan Net Stable Funding Ratio
    • Pengungkapan Informasi Kuantitatif Eksposur Risiko
    • Laporan Leverage Ratio
    • Laporan Ukuran Utama
    • Media Relations
      • Release
    • CSR
      • Arah dan fokus CSR
      • Perlindungan Konsumen
      • Lingkungan Hidup
    • Pengumuman & Publikasi
    • Informasi Keuangan
      • Ikhtisar Keuangan
      • Laporan Keuangan
      • Laporan Tahunan
      • Prospektus
    • Informasi Saham & Obligasi
      • Informasi Kepemilikan Saham
      • RUPS
      • Obligasi
  • Home
  • Tentang kami
    • Sekilas Bank DKI
    • Profil Bank DKI
    • Visi Misi
    • Budaya Kerja
    • Struktur Grup Perusahaan
    • Pemegang Saham
    • Manajemen
      • Struktur Organisasi
      • Dewan Komisaris
      • Direksi
      • Komite
      • Pejabat Eksekutif
    • Identitas Perusahaan
    • Tata Kelola Perusahaan
      • Tata Kelola Perusahaan
        • Struktur
        • Mekanisme
        • Soft Structure
      • Laporan Tata Kelola Perusahaan
      • Etika Bisnis dan Kode Etik
      • Manajemen Risiko
      • Pelaporan Whistle Blowing System
      • Hubungan Afiliasi
      • Gratifikasi
    • Penghargaan
  • Produk & Layanan
    • Consumer Banking
      • Dana
        • Tabungan Monas
          • Monas Umum
          • Monas Bisnis
          • Monas Bisnis Perkulakan
          • Monas Pelajar
        • Tabungan Simpeda
        • TabunganKU
        • Deposito
        • Giro
      • Kredit
        • Kredit Multi Guna
          • KMG Pegawai Aktif
          • KMG MPP dan Purna Karya
        • KPR Griya Monas
      • Kartu Kredit
    • Micro & SME Banking
      • Micro Banking
        • KUMK Monas
        • Monas 25
        • Monas 75
        • Monas 500
        • Kredit Kecil Monas
      • SME Banking
        • Kredit Modal Kerja
        • Kredit Investasi
        • Kredit Agunan Deposito
        • Trade Finance
        • Bank Garansi
        • Pembiayaan Linkage
        • Kredit Kontraktor Jakarta
        • Kredit UMKM
    • Commercial & Corporate Banking
      • Kredit
        • Kredit Modal Kerja
        • Kredit Investasi
        • Kredit Agunan Deposito
      • Trade Finance
      • Bank Garansi
      • Sindikasi
    • Treasury & International Banking
      • Treasury Banking
        • Forex
        • Money Market
        • Wali Amanat
        • Bank Notes
      • International Banking
        • Bank DKI Trade
      • Investasi
        • ORI 014
    • Layanan
      • Pembayaran Pajak
        • PBB Online
        • Samsat
          • E-Samsat
          • Samsat Drive Thru
      • Electronic Banking
        • E-Dapem
        • E-Retribusi
        • E-Ticketing Ragunan
        • E-KIR
        • E-Parking
      • Modern Banking
        • JakOne Mobile Bank DKI
        • Cash Management System
        • SMS Notifikasi
        • Internet Banking Bank DKI
        • BPD Net Online
        • JakCard Bank DKI
        • ATM & Debit Bank DKI
        • EDC Bank DKI
      • Lainnya
        • Auto Debet Bank DKI
          • Program Rusun
          • Pedagang Kaki Lima (PKL)
        • Kartu Jakarta Pintar
        • Safe Deposit Box
        • Kartu Lansia Jakarta
        • SP2D ONLINE
    • Program Promo
      • SaveMatic TabunganKu
      • JakOne Mobile
      • Bank DKI Goes To School
        • Hut DKI 490 & RI 72
      • Retribusi/Pajak
      • JakOne Vaganza
      • Jakcard Internal Engagement
      • Bank DKI #Bisa
  • Info Lain
    • Kantor Layanan
      • DKI Jakarta
        • Jakarta Barat
        • Jakarta Selatan
        • Jakarta Timur
        • Jakarta Utara
        • Kepulauan Seribu
      • Banten
        • Tangerang
      • Jawa Barat
        • Bandung
        • Bekasi
        • Bogor
        • Depok
      • Jawa Tengah
        • Kantor Cabang
        • Kantor Fungsional
      • Jawa Timur
        • Gresik
        • Surabaya
        • Sidoarjo
    • Jaringan ATM
      • Jakarta Pusat
      • Jakarta Barat
      • Jakarta Timur
      • Jakarta Utara
      • Jakarta Selatan
      • Kepulauan Seribu
      • BODETABEK
      • Luar JABODETABEK
    • Jaringan EDC
      • Merchants
      • Gunung Agung
      • Gramedia
      • OP
      • SAMSAT
    • Jaringan JakOne Mobile
      • Makanan & Minuman
      • Elektronik
      • Fashion
      • Otomotif
      • Olahraga
      • Obat & Alat Kesehatan
      • Kecantikan
      • Buku & Alat Tulis
      • Hiburan
      • E-Commerce
      • Toko & Mini Market
      • Pasar
      • Koperasi
      • Lainnya
    • Call Center
  • Investor Relations
    • Rating Perusahaan
    • Laporan Liquidity Coverage Ratio
    • Laporan Net Stable Funding Ratio
    • Pengungkapan Informasi Kuantitatif Eksposur Risiko
    • Laporan Leverage Ratio
    • Laporan Ukuran Utama
    • Media Relations
      • Release
    • CSR
      • Arah dan fokus CSR
      • Perlindungan Konsumen
      • Lingkungan Hidup
    • Pengumuman & Publikasi
    • Informasi Keuangan
      • Ikhtisar Keuangan
      • Laporan Keuangan
      • Laporan Tahunan
      • Prospektus
    • Informasi Saham & Obligasi
      • Informasi Kepemilikan Saham
      • RUPS
      • Obligasi

Pelaporan Whistle Blowing System (WBS)

Dalam rangka meningkatkan kinerja bank, melindungi kepentingan stakeholders dan meningkatkan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan serta nilai-nilai etika (code of conduct) yang berlaku secara umum pada industri perbankan, bank wajib melaksanakan kegiatan usahanya dengan berpedoman pada prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG).

Penerapan GCG mencakup pemberantasan korupsi, suap, praktek kecurangan lainnya, diperlukan suatu metode yang efektif untuk mencegah dan memerangi praktek yang bertentangan dengan GCG adalah melalui Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System/WBS).

Bank DKI tidak memiliki toleransi sama sekali terhadap adanya fraud yang dilaksanakan oleh manajemen dan karyawan Bank DKI (Zero Fraud Tolerance) sesuai dengan SK Direksi Nomor 28/KEP-DIR/II/2017 Tentang buku Pedoman Perusahaan (BPP) Whistleblowing System. Hal ini juga merupakan implementasi 3rd line of defence dari penguatan sistem pengendalian internal Bank DKI.

Untuk menerapkan hal tersebut, Bank DKI telah mengimplementasikan sistem pelaporan pelanggaran (Whistleblowing System) yang mekanismenya telah diatur dan disempurnakan dalam Buku Pedoman Perusahaan Whistleblowing System Bank DKI.

Penyampaian Pelaporan Whistle Blowing System

Penyampaian pelaporan baik dari pihak eksternal (masyarakat) dan internal (karyawan Bank DKI) yang melaporkan adanya suatu aktivitas fraud atau pelanggaran terhadap peraturan dan berbagai praktik penyimpangan dapat menyampaikan kepada sejumlah media komunikasi yang secara khusus diperuntukkan Whistleblowing System yakni sebagai berikut :

  • PO BOX WBS BANK DKI JKT 10000
  • EMAIL : Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.
  • DROP BOX yang terletak di Gedung Prasada Sasana Karya Lantai 1
  • SMS (On Progress)

Kriteria laporan dugaan pelanggaran yang disampaikan dan dapat ditindaklanjuti apabila memenuhi unsur paling kurang meliputi :

  • Identitas pelapor (sekurang-kurangnya nama).
  • Deskripsi/ kronologis kejadian.
  • Nama, jabatan dan unit terlapor dan/atau pihak yang terlibat.
  • Waktu dan tempat kejadian dugaan fraud.

 

Unduh Formulir Laporan Pelanggaran/Dugaan Pelanggaran Fraud Whistleblowing System (Word)

Unduh Formulir Laporan Pelanggaran/Dugaan Pelanggaran Fraud Whistleblowing System (PDF)

 

Perlindungan Bagi Pelapor

Perlindungan bagi Pelapor memiliki manfaat atas kepastian perlakuan terhadap Pelapor dan jaminan atas kerahasiaan identitas Pelapor, akan menimbulkan rasa percaya bagi Insan Bank dan/atau pihak eksternal yang akan menyampaikan Laporan dugaan pelanggaran kepada Pengelola Whistleblowing System dan meningkatkan kesadaran Insan Bank terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan.

Perlindungan terhadap Pelapor dilaksanakan apabila Pelaporan Pelanggaran yang disampaikan mengungkap dan memenuhi kriteria yaitu informasi dan atau pelanggaran yang disampaikan telah terjadi dan dapat dipercaya/valid (setelah dilakukan verifikasi oleh Pengelola Whistleblowing System).

Khusus Pelapor dari insan Bank yang beritikad baik selain kerahasian, perlindungan yang diberikan (setelah mendapatkan keputusan dari Direktur Utama) antara lain:

    • Penurunan jabatan atau pangkat;
    • Penundaan kenaikan pangkat;
    • Penundaan kenaikan gaji berkala dan atau tunjangan;
    • Pemecatan yang tidak adil;
    • Pemutasian yang tidak adil;
    • Pengenaan sanksi baik langsung maupun tidak langsung;
    • Intimidasi, pemaksaan dan/atau ancaman fisik;
    • Catatan yang merugikan dalam file data pribadi atau kepegawaian Pelapor.

Penghentian Perlindungan Pelapor dapat dilakukan apabila:

  • Pelaporan Pelanggaran yang disampaikan oleh Pelapor ternyata terbukti palsu, fitnah, bersifat mengada-ada atau tidak beritikad baik.
  • Pemintaan penghentian perlindungan dari Pelapor

 

Jumlah Pengaduan

Tahun Pengaduan
2016 Nihil (tidak terdapat pengaduan whistle blowing system)
2017 Nihil (tidak terdapat pengaduan whistle blowing system)
2018 Terdapat 1 pelaporan (jan sd des)
2019 Terdapat 3 pelaporan (jan sd des)
2020 Terdapat 1 pelaporan (jan sd Jun)

 

 

Call Center
SBDK
Cash Management System
  • Home
  • Career
  • Contact Us
  • Sitemap
Related Links
  • Please Select
    • Bank Indonesia
    • Pemprov DKI Jakarta
    • Bank DKI Syariah
    • PD Pasar Jaya
    • Rekrutmen Bank DKI
  • @bank_dki
  • Bank DKI
Bank DKI terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

© 2021 PT. Bank DKI. All Right Reserved.